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마케팅의 변화_직장인 기초 경영학 고객 집단 그리고 마케팅의 변화 예전과 다르게 현대 시대에 시장에서의 힘은 특정 기업이나 개인이 아닌 사회 집단이 가지고 있다. 사회집단은 점점 더 목소리를 크게 내고 있으며, 대형 브랜드나 대기업을 더는 두려워하지 않는다. 그렇기 때문에 마케터들은 고객과의 커뮤니티에 더 주목해야만 한다. 오늘날, 사업환경은 수직 적에서 수평적으로, 배타 적에서 포용적으로, 개별 적에서 사회적으로 변화하고 있다. • 수직 적에서 수평적으로 세계화는 어느 사람에게나 공평한 경쟁 환경을 만들어주었다. 기업 경쟁력은 기업의 규모나 출신 국가, 과거의 성공에서 결정되지 않으며, 규모가 작은 신생 기업이 글로벌 기업과 대등한 위치에서 경쟁할 수 있는 시대이다. 기업은 경쟁력을 갖기 위해 고객, 협력사 그리고 경쟁사와도 커뮤니티로.. 2023. 7. 6.
브랜드 전략_직장인들을 위한 기초 경영학 마케팅의 꽃, 브랜드 전략 '브랜드'란? 기업이 자사의 제품이나 서비스에 정체성을 부여하여 경쟁사들과 차별화하기 위해 사용하는 상징적인 의미 체계이다. 기업은 다양한 브랜드 구성 요소들을 통해 자사의 정체성을 소비자들에게 각인시키고 관계를 만든다. 기업에서의 브랜드 전략은 마케팅 전략의 일부이며, 다양한 프로모션을 이용해 경쟁사와 차별화하여 경쟁우위를 얻는다. 이는 소비자가 제품을 구매할 때 특정 브랜드의 상품이나 서비스를 더 선호하게 만드는 것으로, 고객이 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 것보다 더 좋다고 생각하도록 이미지를 각인시키는 것이다. 브랜드 전략의 5가지 과정 브랜드 전략의 일반적인 과정은 ① 브랜드의 이름 만들기, ② 브랜드의 콘셉트 잡기, ③ 브랜드를 고객의 마음에 심기, ④고객이 지속.. 2023. 7. 5.
마케팅 4P 전략_직장인들을 위한 기초 경영학 제품(Product-Customer Value): 자사 제품의 차별화 요소 Product-customer Value는 고객이 가장 필요로 하는 것과 고객이 어떤 제품을 원하는지에 대한 니즈를 파악하고 충족시킬 수 있는 서비스 또는 제품을 찾거나 개발하는 것을 의미한다. 어떤 제품과 서비스로 고객의 구매를 유도하고 시장을 점유할 것인지 정하는 것으로, 기업의 존재 이유라고 볼 수 있다. 성능이 뛰어난 제품 또는 가격이 저렴한 제품이 시장에서의 성공을 보장하지 않았으며, 고객은 가격이 싸거나 품질이 좋다는 이유만으로 구매하지는 않았다. 고객은 자신이 구매할 만한 동기나 가치가 있는 제품에만 지갑을 열었다. 이처럼 오늘날 시장 환경에서는 기존 제품과는 차별된 가치 있는 제품. 즉, 소비자가 생각하기에 가치가 .. 2023. 7. 5.
마케팅 STP 전략_직장인들을 위한 기초 경영학 고객 세분화(Segmentation) 세분화는 하나의 기준을 가지고 시장을 작게 쪼개는 것이다. 동시에 여러 개의 기준을 적용하지 않고, 하나의 기준으로 여러 개의 작은 그룹으로 나누는 것이다. 여기서 말하는 기준은 다양한 요소들을 적용할 수 있는데, 성능/가격 등의 상품적 특성, 지역/기후 등의 지리적 기준, 사회계층/라이프스타일 등의 심리적 기준, 사용량/성향 등의 행동적 기준 등이 있으며 마케팅의 목적에 따라 다양하게 적용이 가능하다. 예) 커피전문점 시장을 스타벅스나 커피빈 등이 주도하는 유명 브랜드 그룹, 이디야로 대표되는 중저가 커피 그룹, 그리고 유명한 바리스타가 운영하는 핸드 드립 커피 그룹으로 나누는 것 기업이 새로운 상품이나 서비스를 출시할 때, 시장에 그 수요가 반드시 존재한다고 단정.. 2023. 7. 5.
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